一对一咨询
关于在网上购买课程后续退款的问题
我在某平台上购买了关于家庭教育指导师的课程，当时老师说的是付500块钱的定金，后续的2000块可以慢慢交，然后又付了500块，说是有一个优惠，可以减500，这样的话就是只剩下1000块，说的是交了钱就可以先报名，后续不用我管，我问了很多次都说后续不用我管，可是今天（1月18日）突然说报名要交全尾款，我选择退款，但是只能退800块给我，就是扣掉199，说我已经看了一个多小时的课程了，（我所得到的只有这一个多小时的课程），我去消费者协会投诉之后，该公司工作人员直接打电话给我，说只能退800，并且让我手写一份退费申请，内容（退费申请手写：本人XXX申请退费退班，聚旅网自收到退费材料后7-15个工作日退款800元整。本人自收到退费之日起，原课程服务及相关协议终止！本人承诺不会通过任何途径诋毁或发布与聚旅网有关的不良负面言论、评论等，本承诺系本人真实意思表示所做出，本人愿意承担该承诺所产生的一切法律责任！（身份证号-签名-日期）），我想问一下这种做法合理吗，我应该发嘛？？？
地区：云南-昭通 分类：民事法律-消费维权 提问时间：2022-01-18 23:48:22
提问者：ASK1642520902dzh
 
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