一对一咨询
购买手机被坑
朋友在一手机店购买OPPO R11，完成购买前推销人员并未告知该手机的捆绑套餐费用情况，且在朋友询问时故意安抚朋友说和正常套餐一样。然后朋友刷卡购机花费2500多，完成交易后，该推销人员才向朋友说明该套餐的花费，连哄带骗又让我朋友刷了1500多的花费。购买后朋友发现该手机的充值卡完全不能正常使用，打电话会被标记为骚扰电话，异常来电，且偶尔会无法拨打。基于以上种种情况，朋友先行去该手机店协商，但手机店签了份客户反馈书就没下文。接着朋友去消协投诉反馈，消协也说去调解过但失败了。所以现在，先问问接下来应该怎么办好？仲裁或者诉讼？
地区：广东-广州 分类：民事法律- 提问时间：2017-08-04 21:09:46
提问者：ASK1501852186mmu
 
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